Román Rivas 

My profile

 

Mi trayectoria profesional siempre ha estado ligada al direct costumer y B2B en el sector industrial desde hace más de una década. Labrada y mejorada en las mejores empresas y con los directores más cualificados. Además siempre he estado ligado a los departametos técnicos y con especial atención en el servicio post-venta y el layout del negocio.

El negocio

Todo cambia, evoluciona, y el ritmo es rápido, como observamos en las redes sociales, entre otros campos. Así como adaptarse y aprender, uno debe tener una constante formación, autodidacta y de interés incluso, para ofrecer un servicio de calidad al cliente.Tener a su negocio y cliente siempre informado, actualizado y formado es primordial y un punto de calidad frente a la competencia y referente hacía sus clientes y proveedores. Por ello cursos, charlas, conferencias, siempre deben ser contempla-das.

Uno no puede ser Capitán de barco antes que marinero, porque nunca llegaría a entender las complejidades y esfuerzos en profundidad, así como conocer, cooperar e intentar aprender de los distintos departamentos es un Plus+ a sus cualidades.

Siempre he trabajado codo con codo con los departamentos logísticos, técnicos, financieros, compras, para tener una visión y un curtimiento que siempre ayudan en la ges-tión del negocio y compresión del cliente.

Uno hace a la empresa y la empresa hace a uno.

Es más sencillo perder un negocio a ganarlo, y cambiar dinero por dinero también, esta re-gla fundamental siempre debe estar presente en el business. Esto se aprende con la expe-riencia de años in situ, por ello en cada presupuesto, cada venta, gestión comercial, debe calcularse y contrastarla con los depar-tamentos financieros y técnicos. El cliente además debe ser acompañado y asesorado en todo momento, con especial atención a la post-venta, así la empresa debe mostrar su mejor Know-How. La coordinación con proveedores y departamentos es fundamen-tal.